Ring Doorbell no funciona: ¡así es como puede solucionar este problema rápidamente!

Alguien presionó el timbre, pero no escuchó ningún timbre ni recibió ninguna notificación. ¿Tu Ring Doorbell ha dejado de funcionar? La experiencia puede ser frustrante e incómoda, principalmente si dependes de ella para la seguridad del hogar.

Es posible que su Ring Doorbell no funcione debido a diversas razones, a menudo relacionadas con problemas de energía o conectividad. Para solucionar problemas, comience reiniciando su timbre Ring: desconéctelo de su fuente de alimentación (ya sea un panel solar, baterías o cableado) durante medio minuto antes de volver a conectarlo.

Además, intente reiniciar su enrutador Wi-Fi desconectándolo y volviéndolo a enchufar. Si estos pasos no resuelven el problema, considere eliminar el timbre de la aplicación y agregarlo nuevamente.

Esto es lo que debes hacer si tu timbre Ring no funciona.

Verifique su conexión Wi-Fi

Los timbres Ring necesitan una conexión Wi-Fi estable para funcionar correctamente. Por lo tanto, antes de sumergirse en la solución de problemas, es esencial asegurarse de que su Internet inalámbrico funcione correctamente.

Si su Internet está activo y aún así persisten los problemas de conectividad con su timbre Ring, consulte nuestra guía completa que detalla los pasos necesarios a seguir cuando su Ring Doorbell no se conecta a Wi-Fi.

Compruebe si Ring Doorbell recibe suficiente energía

Si el timbre mecánico de tu Ring Doorbell no funciona, debes verificar la fuente de alimentación.

Asegúrese de que el adaptador de corriente esté conectado de forma segura a una toma de corriente funcional y que el vínculo entre el adaptador de corriente y Ring Doorbell esté intacto.

Si estás utilizando un Ring Doorbell que funciona con batería, confirma que la batería esté completamente cargada. Para comprobar el estado de la batería de tu dispositivo Ring inalámbrico, sigue estos pasos:

1. Inicie el Aplicación de anillo en su dispositivo.
2. Toque las tres líneas horizontales (☰) ubicadas en la esquina superior izquierda de la pantalla.
3. De las opciones que aparecen, seleccione 'Dispositivos'.
4. Elija el dispositivo específico quieres comprobar.
5. Toque en 'Estado del dispositivo' para ver el nivel de la batería.

Si el nivel de la batería es bajo, su timbre necesitará una duración de carga de aproximadamente 5 a 10 horas para que una carga completa funcione correctamente.

Considere reemplazar el adaptador de corriente o la batería si su timbre aún no funciona.

Verifique el cableado del Ring Doorbell

Si ha realizado comprobaciones de la fuente de alimentación y todo parece estar bien, entonces es hora de revisar el cableado. Asegúrese de que todas las conexiones estén apretadas y seguras. Si encuentra un cable desconectado o suelto, vuelva a conectarlo firmemente.

Además, verifique que todos los cables estén insertados correctamente en los puertos correctos y codificados por colores correctamente. Busque cables pelados, ya que pueden provocar problemas eléctricos.

Si instaló recientemente su timbre Ring, asegúrese de que todos los cables estén conectados correctamente.

Si descubre algún problema con el cableado, se recomienda llamar a un electricista calificado para examinar y rectificar cualquier problema.

Comprobar transformador de anillo

El transformador es una parte esencial de un Ring Doorbell ya que proporciona la energía necesaria para que el dispositivo funcione correctamente.

Si tienes problemas con el timbre mecánico de tu Ring Doorbell, el transformador podría ser el problema.

Aquí hay algunas comprobaciones que debe realizar:

1. Confirme que el transformador esté conectado correctamente y que el voltaje esté dentro del rango apropiado, que debe ser un mínimo de 16V-24V CA.
2. Verifique el voltaje usando un voltímetro o multímetro. Si el voltaje no cumple con el rango requerido, considere reemplazar el transformador.
3. Inspeccione el transformador en busca de daños físicos o conexiones sueltas. Asegúrese de que todos los cables estén correctamente asegurados. Verifique si hay signos de corrosión o desgaste en las conexiones y reemplace los componentes dañados. Asegúrese de que el transformador esté firmemente instalado en un área seca, alejado de cualquier fuente de agua. La exposición a la lluvia, la nieve u otras formas de humedad podría dañar el transformador y dejarlo fuera de funcionamiento.

Si, después de realizar estas comprobaciones, todo parece estar en orden, es probable que su transformador esté en buenas condiciones de funcionamiento y que el problema pueda estar en otro componente de su Ring Doorbell.

Comprueba la batería de tu Ring Doorbell

Si ha identificado que su Ring Doorbell no funciona correctamente debido a problemas de energía, la batería podría ser la razón, ya que es la fuente de energía principal.

Si tiene la batería agotada, el timbre no funcionará.

Para inspeccionar la batería de tu Ring Doorbell:

1. Desmonta el dispositivo y retira la cubierta trasera.
2. Procede a desatornillar los dos tornillos ubicados en la parte superior e inferior con un destornillador Phillips.
3. Después de quitar los tornillos, podrá acceder al compartimento de la batería.

Si tiene un modelo Ring más antiguo, probablemente funcione con cuatro baterías AA.

Para asegurarte de que las baterías sigan funcionando, conecta el cable negro del multímetro al terminal negativo de la batería y el cable rojo al terminal positivo. Si hay una lectura en el medidor, la batería aún funciona.

Sin embargo, si posee un modelo Ring Doorbell más nuevo, es posible que esté usando una batería recargable. Para verificar el funcionamiento de esta batería, conecte su dispositivo a un cargador USB y déjelo durante unos 15 minutos.

Una vez que se complete la carga, prueba tu timbre para ver si vuelve a la normalidad.

Si estos métodos de solución de problemas no solucionan el problema con su Ring Doorbell, probablemente sea necesario reemplazar la batería.

Inspeccione su Ring Doorbell en busca de daños

Sigo intentando encontrar la respuesta a la pregunta "¿Por qué mi timbre Ring no funciona?" El dispositivo podría estar dañado.

A continuación se indican algunos pasos para inspeccionar su timbre Ring:

1. Inspeccionar el cargador y el cable USB: Verifique el cargador y el cable USB para detectar signos de daños. Para determinar si le falta el cable, intente reemplazarlo con otro cable y vea si eso resuelve el problema.
2. Colocación de la batería: Para dispositivos inalámbricos con baterías extraíbles, asegúrese de que la batería esté bien colocada en su espacio designado. Si la batería no es desmontable, es posible que tengas que reemplazar la batería o todo el Ring Doorbell.
3. Evaluación de las conexiones del Ring Doorbell con cable: Si tiene un modelo de timbre Ring con cable, verifique los cables que conectan su dispositivo. Recuerde apagar la fuente de alimentación antes de inspeccionar los cables por razones de seguridad. Si nota cables sueltos, rotos o deshilachados, probablemente haya identificado el problema. Es recomendable buscar asistencia profesional en tales casos para evitar posibles riesgos eléctricos.

Reinicie su Ring Doorbell

Si su timbre Ring aún no funciona, considere realizar un reinicio. Sin embargo, recuerde descargar y guardar los videos que desee conservar antes de iniciar el proceso de reinicio, ya que existe la posibilidad de pérdida de datos.

El proceso de reinicio implica mantener presionado el botón de configuración naranja en el dispositivo (ubicado en la parte posterior o superior derecha, según el modelo) durante 10 segundos antes de soltarlo.

Una vez que se complete el reinicio, intente reconfigurar su dispositivo. Las instrucciones detalladas para el proceso de configuración se pueden encontrar en el sitio web del fabricante.

Reiniciar la aplicación Ring

Así es como puedes reiniciar la aplicación Ring:

1. Cierra el Aplicación de anillo y espera unos segundos.
2. Ahora, reinicie la aplicación Ring.
3. Prueba tu timbre Ring.

Revisa tu timbre

Si continúa teniendo dificultades, el problema podría estar en el timbre de su timbre Ring. Si configuró uno, siga estos pasos para determinar si está causando el problema:

1. Inspeccionar el dispositivo: Si te das cuenta luces azules parpadeando en el dispositivo, esto indica que Ring Chime se ha desconectado y es necesario volver a enchufarlo.
2. Reiniciar el dispositivo: Intenta reiniciar tu Ring Chime. Esto se puede hacer desenchufándolo de su fuente de alimentación y luego volviéndolo a enchufar.

Enciende el micrófono

¿Aún no puedes escuchar tu Ring Doorbell? ¿O la función de conversación bidireccional no funciona como se esperaba?

A continuación se detallan algunos pasos para resolver estos problemas, comenzando por asegurarse de que la aplicación Ring tenga acceso a su micrófono y que las notificaciones estén habilitadas.

Activación del micrófono en iPhone para la aplicación Ring:

1. Navegue hasta Ajustes.
2. Seleccione Aplicación de anillo.
3. Bajo la Micrófono sección, palanca el interruptor para habilitarlo.

Activación del micrófono en Android para la aplicación Ring:

1. Abierto Ajustes y haga clic en Aplicaciones.
2. Luego, localice y seleccione el Aplicación de anillo.
3. Haga clic en Permisos, entonces opta por Permitir. Además, verifique que el volumen del timbre no esté silenciado dentro de la aplicación.

Habilitar vista en vivo de anillo

Si la función Live View de su Ring Doorbell no funciona, impedirá que pueda transmitir video en vivo desde su dispositivo. Este problema suele surgir debido a una conexión débil entre su teléfono inteligente e Internet o entre su dispositivo Ring y el enrutador Wi-Fi. A continuación se explica cómo verificar su acceso a Live View:

1. Lanza el Aplicación de anillo.

2 Seleccione un Imagen instantánea desde el timbre para iniciar Live View.

¿Por qué mi Ring Doorbell de repente no funciona?

Si su timbre Ring se detuvo repentinamente, podría haber varias razones detrás de esto:

1. Conexión Wi-Fi: La funcionalidad de Ring Video Doorbells depende de una conexión Wi-Fi estable. Estos dispositivos necesitan un enrutador inalámbrico (802.11 B, G o N) que funcione en una banda de frecuencia de 2.4 GHz. Antes de configurar cualquier modelo de Ring Doorbell, verifica que tu enrutador Wi-Fi tenga las configuraciones necesarias. Además, asegúrese de que su timbre Ring esté situado a una distancia óptima del enrutador inalámbrico para mantener la conectividad.
2. Duración de la batería: La duración de la batería de un Ring Doorbell puede oscilar entre 6 y 12 meses. Cuando la batería comience a agotarse, recibirás una alerta a través de la aplicación Ring indicándote que la recargues. A menos que haya silenciado estas notificaciones, no ignore la advertencia de batería baja, ya que deberá reiniciar el dispositivo una vez que la batería se agote por completo. Para obtener más información, consulte nuestra guía sobre cargar la batería de tu timbre Ring.
3. Voltaje insuficiente: Los timbres Ring requieren un mínimo de 3900 mV para funcionar de manera óptima. Es posible que el timbre no funcione correctamente si no recibe suficiente energía.
4. Dispositivo defectuoso: Si ninguno de los factores anteriores parece estar causando el problema, es posible que tengas un dispositivo defectuoso en tus manos. En tales casos, póngase en contacto con Ring para conocer las opciones disponibles.

Conclusión

• Los problemas de conectividad y energía son razones comunes por las que es posible que su Ring Doorbell no funcione.
• Para solucionar problemas, primero reinicie su timbre Ring y su enrutador Wi-Fi.
• Verifique su conexión Wi-Fi, ya que los timbres Ring necesitan una conexión a Internet estable para funcionar correctamente.
• Asegúrese de que Ring Doorbell reciba una fuente de alimentación adecuada. Verifique el adaptador de corriente, el tomacorriente y el estado de la batería (si funciona con batería).
• Inspecciona el cableado de tu Ring Doorbell. Todas las conexiones deben ser seguras y los cables deben insertarse correctamente en los puertos correctos.
• El transformador, que proporciona energía al dispositivo, podría ser el problema si el timbre mecánico no funciona. Verifique su conexión, voltaje, estado físico y ubicación.
• Si hay problemas de energía, inspecciona la batería de tu Ring Doorbell. Dependiendo de su modelo, puede usar baterías AA o recargables.
• Finalmente, inspeccione su Ring Doorbell en busca de signos de daño físico, incluido el cargador y el cable USB.

Si estos pasos de solución de problemas no solucionan el problema, es posible que sea necesario reemplazar el dispositivo o su batería.

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